Wij zijn trots op het ontwerpen van comfortabele, hoogwaardige, handsfree schoenen en staan volledig achter onze producten. Mocht je een probleem ervaren met je aankoop, dan doen wij er alles aan om dit naar tevredenheid op te lossen.

Kizik accepteert graag retourzendingen binnen 30 dagen na online aankoop. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, dient het geretourneerde artikel in originele staat te zijn, inclusief de originele labels en de originele schoenendoos. [wij kunnen geen vuile of gedragen schoenen terugnemen].

Voeg altijd een aankoopbewijs en/of pakbon toe en gebruik bij voorkeur de originele verzenddoos. Alle retourzendingen worden gecontroleerd door ons magazijn.
Kizik Footwear behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

Als je Kizik-aankoop niet helemaal naar wens is, bieden we nu gratis retourneren aan in de Benelux en een vast tarief van €10,00 voor Ierland.

Zodra je retourzending bij ons magazijn is aangekomen, duurt de verwerking doorgaans 3–5 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je retour is goedgekeurd. De terugbetaling wordt vervolgens binnen 2–3 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Let op: retourverzendkosten worden niet terugbetaald.

Ruilbeleid

Op dit moment bieden wij geen omruilingen aan. Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het oorspronkelijke artikel binnen 30 dagen retourneren, zolang de voorraad strekt.

Artikelen die zijn gekocht bij een van onze resellers dienen rechtstreeks bij de betreffende winkel te worden geretourneerd, aangezien wij geen retouren van aankopen in fysieke winkels kunnen verwerken.

Bekijk hier om een winkel bij jou in de buurt te vinden.